Cómo gestionar el post-procesamiento manual de pagos Nuvei

Antes, algunos pagos confirmados no generaban factura ni registro debido a errores internos que el sistema no lograba reportar. Esta falta de visibilidad impedía detectar a tiempo por qué una transacción exitosa no completaba su procesamiento final.

Ahora, el sistema notifica el motivo exacto por el que no se completó el posprocesamiento de una transacción. Esto facilita la resolución inmediata de fallos en facturación o registros, garantizando transparencia sin comprometer la validación del pago original

Se mejoró la visibilidad de errores en el módulo de pagos: ahora el sistema informa el motivo especifico por el cual no fue posible completar el posprocesamiento  de una transacción.  

Se corrigió un escenario donde los errores ocurridos durante el postprocesamiento de una transacción (como la generación de facturas o el registro del pago) quedaban sin capturar ni reportar.  

Se agregó una acción manual que permite reintentar el postprocesamiento de una transacción directamente desde la opción Transacciones de pago.   

Ruta: Ventas > Pagos > Transacciones de pago > Acción: Reintentar Posprocesado.

• Se implementó captura de excepciones en los pasos posconfirmación del webhook de Nuvei; esto garantiza  que el pago se registre correctamente en Odoo, aunque existan errores en pasos posteriores como la facturación.
• Los errores capturados son expuestos al panel de administración con el mensaje de falla, permitiendo al equipo de soporte identificar la causa sin acceso a logs internos.

• Se habilitó un endpoint de reintento manual que reejecuta únicamente   los pasos de postprocesamiento fallidos, preservando el estado original de la transacción.