Nueva validación de clientes en el Punto de Venta (POS)

Mantener una base de datos limpia y sin errores es un reto constante, especialmente en el Punto de Venta (POS) donde la atención al cliente debe ser rápida. Los datos incompletos o duplicados suelen convertirse en un dolor de cabeza al momento de emitir facturas electrónicas o cerrar la caja.

Para solucionar esto, hemos implementado una nueva validación automatizada de datos de clientes directamente en el POS.

🛑 El problema que resolvemos

Anteriormente, si un cajero registraba a un cliente con el campo de Cédula/RUC vacío, con errores o duplicado, el sistema permitía avanzar. Sin embargo, al final del proceso, esto congelaba el cierre de caja o provocaba rechazos en la emisión de la factura electrónica.

💡 La solución: Restricciones en tiempo real

Ahora, el POS cuenta con una sección llamada Validación Cliente POS. Si el cliente seleccionado no cumple con las reglas configuradas, el sistema impedirá avanzar al módulo de pago hasta que la ficha del cliente esté correctamente corregida.

​Para habilitar estas nuevas reglas, se ha añadido una nueva sección dentro de la configuración de tu Punto de Venta (POS) llamada Validación Cliente POS.

Dentro de esta sección, encontrarás las siguientes configuraciones que puedes activar de forma independiente mediante un check, divididas en dos categorías principales:

1. Obligatoriedad de los datos

Al activar estas opciones, los siguientes campos pasarán a ser obligatorios en el formulario. El sistema no permitirá al cajero guardar el nuevo cliente si están vacíos:

• Requerir Cédula/RUC: Exige que se ingrese el número de identificación fiscal del cliente.
• Requerir Nombre: Hace obligatorio el registro del nombre de la persona o la razón social de la empresa.
• Requerir Correo: Exige que se registre una dirección de correo electrónico, indispensable para la facturación electrónica.

2. Validación de registros únicos (Anti-duplicados)

Al activar estas opciones, Odoo escaneará toda tu base de datos al momento de guardar el contacto. Si el dato ya pertenece a otro cliente, el sistema arrojará una alerta y no permitirá la creación:

• Cédula/RUC Único: Valida que el número de identificación no esté asignado a otro contacto en el sistema.
• Nombre Único: Bloquea la creación si ya existe un cliente guardado con exactamente el mismo nombre o razón social.
• Correo Único: Asegura que una dirección de correo electrónico solo pueda estar vinculada a un único registro de cliente.

Te sugerimos activar al menos la obligatoriedad de Cédula/RUC y control de Cédula/RUC Único. Esto reducirá drásticamente los errores de facturación y te ahorrará horas de limpieza manual de la base de datos a fin de mes.

Si tienes dudas sobre cómo acceder a la configuración del POS o necesitas ayuda para activar estos checks de acuerdo a los flujos de tu negocio, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.

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