Detalles
¿Te ha pasado alguna vez que, revisando el historial de una factura, eliminas por accidente el archivo XML adjunto y no sabes cómo recuperarlo? Sabemos que los errores de clic ocurren y que los documentos electrónicos son vitales para tu contabilidad.
Por eso, hemos implementado una nueva mejora en el sistema que te permitirá solucionar este inconveniente en cuestión de segundos, sin necesidad de contactar a soporte técnico.
¿Qué cambia?
Hemos añadido la nueva opción "Regenerar documento EDI". Esta herramienta actúa como un "salvavidas" para tus archivos XML eliminados por error.
Al usarla, el sistema realiza una revisión inteligente: verifica si el documento realmente no tiene un archivo XML adjunto y, de ser así, genera uno completamente nuevo al instante.
¿En qué docuementos está disponible?
Esta nueva función ya está activa y puedes utilizarla en los siguientes documentos electrónicos:
- Facturas
- Notas de crédito
- Retenciones
- Notas de débito
¿Como usar esta nueva opción? (Paso a paso)
Recuperar tu XML es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
- Ingresa al documento: Abre la factura, nota de crédito, retención o nota de débito donde falta el XML.
- Ve al menú de Acciones: En la parte superior de la pantalla, haz clic en el botón de Acción (el ícono del engranaje).
- Regenera el archivo: En el menú de acciones, selecciona la opción "Regenerar documento EDI".
¡Listo! El sistema validará la ausencia del archivo y creará el nuevo XML automáticamente, el cual volverá a aparecer en el registro (log) de tu documento.
Nota: El sistema está diseñado para evitar duplicados. Si el documento ya cuenta con su XML adjunto de forma correcta, la herramienta no generará un archivo extra, manteniendo tu información siempre ordenada.
Recupera fácilmente los XML de tus documentos electrónicos