Descripción
Antes, los establecimientos que utilizaban plataformas de delivery externas o múltiples vías de pedido enfrentaban dificultades para organizar sus ventas, ya que toda la facturación ingresaba de forma genérica al sistema. Esto generaba una falta de visibilidad sobre el origen real de cada pedido, complicando tanto la comunicación con la cocina como el análisis posterior de los canales más rentables para el negocio.
Ahora hemos implementado un nuevo sistema de gestión multicanal que permite identificar y registrar el origen de cada orden en tiempo real desde la interfaz del Punto de Venta. Con este ajuste, el personal puede asignar rápidamente el canal correspondiente (como UberEats, Rappi o pedidos telefónicos) y añadir referencias específicas, logrando que esta información sea visible tanto en los reportes administrativos como en los tickets impresos para el área de preparación.
Guía de configuración
Siga estos pasos para habilitar la función:
- Ingrese al módulo de Aplicaciones.
- En la barra de búsqueda, localice el módulo con el nombre técnico: trescloud_pos_restaurant_channels.
- Seleccione la opción Activar.
Verificación de instalación
Una vez instalado podrá observar en el menú de configuración del módulo de Punto de Venta la opción Canales POS, que permitirá crear los diversos canales de venta.
Novedades destacadas
Se agregó un botón en la interfaz del Punto de Venta que permite seleccionar canales de venta externos (como plataformas de delivery) y capturar sus números de referencia.
Se optimizó la visibilidad de los datos adicionales relacionados al sincronizar automáticamente la información del canal con cada pedido en el sistema central.
Se ajustó el diseño de los tickets de cocina para incluir la información del canal asociado, facilitando la identificación del origen del pedido.
Gestión Multicanal para Puntos de Venta (Delivery y Plataformas)