Las instancias de Odoo atendidas por Trescloud ahora se identifican con un código de activación TC. Se registra una sola vez, desde un aviso que no bloquea ninguna función, y mantiene la instancia reconocida como una instalación con soporte vigente.
Resumen
A partir de ahora, toda instancia que utilice los módulos de localización ecuatoriana o panameña de Trescloud, o cualquier otra aplicación de Trescloud, se identifica con un código de activación propio, que el administrador registra una sola vez desde un aviso en pantalla. El código confirma que la instalación tiene soporte vigente y avisa con treinta días de anticipación cuando la suscripción está por vencer.
En ningún momento se bloquea una función de Odoo.
El problema que resuelve
Hasta ahora no había forma de que una instancia de Odoo supiera a qué contrato de Trescloud pertenece. Eso traía tres molestias conocidas:
- Los avisos de vencimiento de suscripción se recibían por correo o llamada, a menudo cuando la fecha ya había pasado.
- Al mover una base de servidor nadie confirmaba que el servicio seguía cubierto.
- Para dimensionar un servidor había que pedirle cifras de uso al cliente, en vez de tenerlas a la mano.
Odoo resuelve esto mismo en su edición Enterprise con un código de suscripción. El código TC sigue esa idea, aplicada al contrato que usted tiene con Trescloud.
Qué cambia para usted
Su código TC es el número del pedido de venta de su suscripción principal con Trescloud, por ejemplo S00001. Lo encuentra en ese pedido, o se lo entrega su ejecutivo comercial en el momento.
A continuación, tres puntos clave sobre su código TC:
- El código nunca cambia. Es el de su suscripción original. Las renovaciones y las ampliaciones de servicio no generan uno nuevo.
- Un código habilita una sola base productiva. Si lo registra en una segunda base, esa queda anotada pero no se activa, y le avisamos para definir cuál es la correcta.
- Las copias de prueba no piden código. Las bases de pruebas y capacitación que entrega Trescloud no muestran ningún aviso.
Desde ahora, además, toda base de datos nueva que cree Trescloud se entrega con su código ya registrado. Si su base ya estaba funcionando, el registro se hace una sola vez.
Cómo registrar el código de activación
Toma menos de un minuto y se hace una sola vez. Lo hace el administrador de la base, la persona que en Odoo puede entrar a Ajustes.
- Entre a Odoo con su usuario administrador.
- En la parte inferior de la pantalla aparece una franja de Trescloud: Esta instancia no tiene un código de activación TC registrado.
- Haga clic en Registre su código de activación. Recién ahí se abre el campo.
- Pegue el código y presione Registrar.
- La franja responde Gracias, el código de activación quedó registrado con la fecha hasta la que su instancia es válida.
Si el código no es válido, la franja muestra el mensaje Código TC no válido con un botón para reintentar. Sale en dos casos: el código no existe, o ya está siendo usado por otra base de datos. Revise primero cómo lo escribió; si está bien, escríbanos y lo verificamos.
Cuándo aparece el aviso
El aviso está pensado para no estorbar durante la puesta en marcha. Los primeros treinta días de vida de una base son de gracia: durante la implementación hay mucho por configurar y no sumamos un aviso más.
Situación de la base
¿Sale el aviso?
Recién creada, con menos de 30 días de vida
No
Con más de 30 días y sin código registrado
Sí
Con código y contrato vigente por más de 30 días
No
Con código y vencimiento dentro de los próximos 30 días
Sí, como recordatorio
Copia de pruebas entregada por Trescloud
No
Cualquier usuario puede cerrar el aviso y este se va por 24 horas.
Si su suscripción está por vencer
Treinta días antes del vencimiento el aviso cambia de tono: ya no le pide un código, le informa que La suscripción TC de esta instancia vence en X días. Desde esa misma franja tiene dos salidas:
- Ya renové, volver a revisar. Si acaba de pagar la renovación, presione este botón. La instancia consulta a Trescloud en ese momento y toma la fecha nueva, sin esperar a la revisión semanal.
- Registre su código de activación. Solo si le entregamos un código distinto. En una renovación normal el código no cambia, así que casi nunca hace falta.
Si pasa la fecha sin renovar, el mensaje cambia a La suscripción TC de esta instancia ha expirado. Odoo sigue funcionando igual.
Cómo ocultar los avisos
Si prefiere no ver la franja, el administrador puede apagarla. Entre a Ajustes → Ajustes generales: en la sección Acerca de, justo debajo de la fecha de actualización de la localización ecuatoriana, está la casilla Ocultar advertencias de código TC. Márquela, guarde, y el aviso no vuelve a aparecer en esa base.
Dos cosas no cambian al apagarlo: la instancia sigue confirmando su vigencia cada semana, y usted sigue pudiendo registrar el código cuando quiera desde la misma pantalla. Lo único que se apaga es el recordatorio.
Recomendamos registrar el código en lugar de ocultar el aviso. Ese aviso también le sirve a usted: es la forma en que se entera de que su contrato está por vencer.
Preguntas frecuentes
¿Se apaga Odoo si no registro el código? No. El aviso no bloquea ninguna función. Todos siguen trabajando igual.
¿Dónde encuentro mi código TC? En el pedido de venta de su suscripción con Trescloud. Si no lo tiene a mano, pídalo a su ejecutivo comercial o a la mesa de ayuda.
Renové el contrato, ¿me dan un código nuevo? No. Es el mismo de siempre. La fecha de vigencia se actualiza sola.
Registré el código y el aviso no se va. O está mal escrito, o ya está activo en otra base. Escríbanos y lo revisamos.
Tengo dos bases productivas. Cada base productiva necesita su propia suscripción, y con ella su propio código.
Código de activación TC en Odoo: qué es y cómo registrarlo